Die besten Techniken für Führungskräfte und Coaches
Taschenbuch ›Mit Fragen führen‹ in der Reihe Taschenguide des Haufe-Verlags.
Autorin: Sigrid Frank-Eßlinger
Recherche, Strukturierung und Text
Erscheinungsjahr 2017, seither drei weitere Auflagen und eBook-Version
Über das Interview, das ja im Wesentlichen aus Fragen und Antworten besteht, sagte der Publizist Hans-Joachim Netzer einmal, es sei die schwierigste journalistische Form überhaupt: »Es verlangt genaue thematische Vorbereitung, aber dann größte Zurückhaltung des eigenen Wissens. Es verlangt Kontaktbegabung, Selbstsicherheit und Takt. Es verlangt aber auch Energie und Zielbewusstsein in der Gesprächsführung sowie Anpassung an den jeweiligen Gesprächspartner, an die Atmosphäre und an die Situation.« Genau diese Sensibilität ist auch nötig, wenn wir Fragen im beruflichen Alltag einsetzen. Die richtigen Fragen zur richtigen Zeit zu stellen, ist jedoch keine Begabung, die einigen wenigen in die Wiege gelegt ist. Es braucht auch keine journalistische Qualifikation dazu. Wie so oft, kommt es auch hier auf die richtigen Techniken an. Und genau diese vermittelt der TaschenGuide »Mit Fragen führen«.
Das Buch erklärt unter anderem, in welcher Situation sich welcher Fragetyp anbietet, welche Fragen man unbedingt vermeiden sollten und warum Zuhören zum Fragen dazugehört.
Die Kapitel:
Klug gefragt ist halb gewonnen
Die Macht des Fragens
Ohne Fragen keine Kommunikation
Konstruktiv führen mit Fragen
Wer fragt, muss auch zuhören können
Fragen über Fragen: Typen und Techniken
Die klassischen Fragetypen
Fragen mit bestimmten Funktionen
Systemische Fragen
Ungewöhnliche Fragen
Paraphrasieren und objektivieren
Fragesystematik und -modelle
Fragestrategien für den Berufsalltag
Ziele und Aufgaben festlegen
Meetings gestalten und Prozesse moderieren
Im Mitarbeitergespräch
Die falschen und die bösen Fragen
Fehler, die Sie beim Fragen vermeiden sollten
Fiese Fragen und wie man darauf reagiert
Warum Schweigen manchmal die beste Lösung ist
Der Körper fragt mit
Mit Haltung, Gesten und Mimik kommunizieren
Keine Frage ohne Körpersignale
Dialoge positiv gestalten mit Körpersprache
Literatur und Stichwortverzeichnis